客戶通過菱秀專業(yè)小程序，簡(jiǎn)單輸入機(jī)床型號(hào)和報(bào)修內(nèi)容就可進(jìn)行小程序報(bào)修，菱秀業(yè)務(wù)會(huì)及時(shí)聯(lián)系確認(rèn)并安排上門維修服務(wù)，此維修服務(wù)進(jìn)程全程可見。
對(duì)于客戶送修至菱秀維修工廠的產(chǎn)品，菱秀會(huì)反饋一個(gè)維修編號(hào)。客戶通過小程序輸入編號(hào)即可實(shí)時(shí)查詢自己的產(chǎn)品維修進(jìn)度。
菱秀根據(jù)深耕多年的機(jī)床維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，整理了各品牌系列機(jī)床參數(shù)數(shù)據(jù)，歸納匯總成字典，供各客戶及同行查閱。
菱秀擁有多年資深維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的工程師團(tuán)隊(duì)，客戶可通過電話、郵件或者斑彰小程序等方式聯(lián)系工程師，技術(shù)工程師將在線解答相關(guān)技術(shù)問題。
